FAQs

Nuestras gafas de sol están diseñadas con materiales de la más alta calidad, como titanio, acetato premium y lentes con tecnología avanzada. Además, cada modelo es producido en Japón en ediciones limitadas para garantizar su exclusividad.

Todas nuestras gafas cuentan con lentes de alta gama que ofrecen protección 100% contra rayos UVA y UVB. Estas lentes están elaboradas por la empresa alemana Zeiss.

Ofrecemos una guía de tallas detallada en nuestra página de cada producto. También puedes contactarnos para recibir asesoría personalizada en la elección del modelo ideal según tu tipo de rostro.

Recomendamos limpiarlas con un paño de microfibra y guardarlas en su estuche cuando no se usen. Evita dejarlas expuestas a temperaturas extremas o apoyarlas con los lentes hacia abajo.

Sí, realizamos envíos a nivel mundial con empresas de mensajería de confianza. El tiempo de entrega varía según la ubicación y puedes rastrear tu pedido en todo momento.

Los envíos dentro del país pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del destino.

Sí, todas nuestras gafas cuentan con una garantía prevista por la normativa vigente que cubre defectos de fabricación. No incluye daños por uso indebido o desgaste normal.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 14 días naturales desde la entrega del producto (PARA EUROPA), siempre que las gafas estén en perfectas condiciones y en su empaque original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico customercare@valtoria.com,  redes sociales  o via WhatsApp: +33 (0) 680329060. Estamos disponibles para atenderte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.